Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est

Entrepreneur individuel – Micro-entreprise
60 rue François 1er
75008 Paris – France
Email :

Dans le cadre de son activité commerciale exploitée sous le nom Poupée Perruque.

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le site poupeeperruque.com sont les suivantes :

🔹 Création de compte client

Nom
Prénom
Adresse postale
Téléphone
Adresse email
Date de naissance

🔹 Commande

Adresse de livraison
Adresse de facturation
Historique d’achats

🔹 Newsletter

Email
Prénom

🔹 Formulaire de contact

Nom
Email
Message

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

Gérer les commandes et livraisons
Assurer le service client
Émettre les factures
Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser la fréquentation du site

La date de naissance peut être utilisée à des fins commerciales (offres personnalisées).

4. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via Stripe.

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site poupeeperruque.com.

Stripe agit en tant que sous-traitant et applique les normes de sécurité PCI-DSS.

5. Outils tiers et transferts de données

Le site utilise les services suivants :

Google Analytics (analyse d’audience)
Mailchimp (gestion newsletter)
Plugin d’avis clients
Hébergement : O2Switch

Certaines données peuvent être transférées hors Union Européenne (notamment vers les États-Unis via Mailchimp).

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes au RGPD.

6. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, statistiques et marketing.

La gestion du consentement est assurée via le plugin Complianz.
Les scripts sont bloqués tant que l’utilisateur n’a pas donné son consentement explicite.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

Voir la politique des cookies (UE)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : 5 ans après la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données prospects : 3 ans après dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

8. Sécurité

Le site est sécurisé en HTTPS.
Des sauvegardes automatiques sont effectuées régulièrement.

Toutes les mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
jeannedecannes06@gmail.com

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL.

10. Données sensibles

Le site ne collecte aucune donnée relative à la santé.